W dniu zaplanowanej wizyty, przed określoną wcześniej godziną, należy pobrać bilet. Stając w holu, przed terminalem wydającym bilety, należy wpisać swój numer PESEL lub REGON za pośrednictwem klawiatury numerycznej. W przypadku zarezerwowania kilku wizyt w tym samym dniu, numer PESEL lub REGON należy wpisać za każdym razem przed pobraniem kolejnych biletów. Z wydrukowanym biletem należy oczekiwać na pojawienie się numeru z biletu oraz numeru stanowiska na głównym wyświetlaczu. Numer ten pojawi się również na wyświetlaczu umieszczonym nad wskazanym stanowiskiem. Nie pobranie biletu przed zaplanowaną godziną powoduje anulowanie rezerwacji wizyty.