Procedury Urzędu Miasta Szczecin

BMRK-I
Poradnictwo konsumenckie i informacja prawna

Podstawa prawna: art. 42 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U.2024 poz. 1616 z późn. zmianami).

I. WYMAGANE DOKUMENTY:

1."Wniosek o udzielenie pomocy prawnej" (BMRK-1).

2.Załączniki:
◦dokumenty potwierdzające naruszenie prawa konsumenta.

II. OPŁATY:

Nie pobiera się.

III. TERMIN ZAŁATWIENIA SPRAWY:

Do 120 dni.

IV. JEDNOSTKA ODPOWIEDZIALNA:

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów (BMRK).

V. TRYB ODWOŁAWCZY:

Nie przysługuje.

VI. UWAGI:

1. Porady i pomoc prawna udzielane są tylko konsumentom, tj. osobom, które zawierają umowę z przedsiębiorcą w celu bezpośrednio niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
2. W przypadku braku kompletu wymaganych dokumentów wnioskodawca zostanie wezwany do ich uzupełnienia i złożenia w sekretariacie wydziału prowadzącego sprawę.