Najczęściej zadawane pytania - dowody osobiste

Co to jest e-dowód?

Ulotka (.pdf)

Jakie dokumenty są wymagane w związku z ubieganiem się o pierwszy dowód osobisty?

• jedna aktualna kolorowa fotografia o wymiarach 3,50 cm × 4,50 cm, pozycja frontalna (taka jak do paszportu),
• legitymacja szkolna, legitymacja studencka, ważny polski paszport – w celu potwierdzenia tożsamości,
• w przypadku osób, które nabyły obywatelstwo polskie – dokument podróży, posiadany paszport lub inny dokument potwierdzający tożsamość,
• poświadczenie posiadania obywatelstwa polskiego w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do obywatelstwa polskiego,
• do nadania numeru PESEL odpis skrócony polskiego aktu urodzenia oraz odpis skrócony polskiego aktu małżeństwa.

Jakie są wymogi dotyczące fotografii?

Fotografia powinna być kolorowa o wymiarach 3,50 cm × 4,50 cm, pozycja frontalna (taka jak do paszportu).
Fotografia aktualna wykonana nie wcześniej niż 6 miesięcy przed dniem złożenia wniosku,

• musi być wykonana na jednolitym jasnym tle, mająca dobrą ostrość,
• musi obejmować wizerunek od wierzchołka głowy do górnej części barków, tak aby twarz obejmowała 70-80% fotografii, przedstawiająca osobę w pozycji frontalnej, z zachowaniem symetrii w pionie,
• odzwierciedlającą w sposób niebudzący uzasadnionych wątpliwości wizerunek twarzy osoby ubiegającej się o wydanie dowodu osobistego,
• bez nakrycia głowy i okularów z ciemnymi szkłami, patrzącą na wprost z otwartymi oczami nie przesłoniętymi włosami, widoczne brwi, oczy, źrenice,
• naturalny wyraz twarzy i zamknięte usta.

Osoba z wrodzonymi lub nabytymi wadami narządu wzroku może załączyć do wniosku fotografię przedstawiającą ją w okularach z ciemnymi szkłami - w takim przypadku do wniosku załącza również orzeczenie o niepełnosprawności osoby do 16 roku życia lub orzeczenie o stopniu niepełnosprawności osoby, która ukończyła 16 lat, z powodu wrodzonej lub nabytej wady narządu wzroku, wydane zgodnie z przepisami ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Osoba nosząca nakrycie głowy zgodnie z zasadami swojego wyznania – może załączyć do wniosku fotografię przedstawiającą ją w nakryciu głowy, o ile wizerunek twarzy jest w pełni widoczny – w takim przypadku do wniosku załącza zaświadczenie o przynależności do kościoła lub innego związku wyznaniowego zarejestrowanego w Rzeczypospolitej Polskiej.
Osoba może także dołączyć fotografię przedstawiającą ją w nakryciu głowy, o ile uprawdopodobni, że taka potrzeba wynika z konsekwencji przebytego leczenia lub wypadku.

Organ gminy może wydać dowód osobisty z fotografią nie spełniająca wymogów ustawowych osobie:

• dla której zostanie dołączone orzeczenie o niepełnosprawności albo orzeczenie o stopniu niepełnosprawności posiadacza dowodu lub
• której stan zdrowia nie pozwala na spełnienie wymogów dot. fotografii.

Czy wniosek o wydanie dowodu osobistego należy składać tylko w postaci papierowej?

Nie.

Wniosek o wydanie dowodu osobistego można złożyć osobiście w dowolnym organie gminy realizującym sprawy dowodów osobistych, albo można wysłać przez internet. Po wysłaniu wniosku przez internet dla osoby, która ukończyła 12 lat trzeba przyjść do urzędu złożyć odciski palców i uzupełnić podpisy.

Do wniosku składanego w postaci elektronicznej załącza się plik zawierający fotografię o wymiarach 492x610 pikseli i wielkości nie przekraczającej 2,5 MB, fotografia musi spełniać wymogi o których mowa wyżej.

Czy od każdego obywatela będą pobierane odciski palców?

Odciski palców nie będą pobierane od:

• dzieci poniżej 12 roku życia,
• osób, od których pobranie odcisków palców jest fizycznie niemożliwe.

Jeżeli pobranie odcisków palców od osób które ukończyły 12 lat jest tylko chwilowo niemożliwe z powodów medycznych (np.: obie dłonie w gipsie), to dowód osobisty zostanie wydany bez odcisków palców z terminem ważności 12 miesięcy.

Na jaki okres wydawane są dowody osobiste?

Dowód osobisty wydany osobie, która nie ukończyła 12 roku życia, jest ważny przez okres 5 lat od daty wydania dowodu osobistego.
Dowód osobisty wydany osobie, która ukończyła 12 rok życia, jest ważny przez okres 10 lat od daty wydania dowodu osobistego.
Dla osób (powyżej 12 roku życia) od których chwilowo nie można pobrać odcisków palców dowód osobisty jest wydawany na 12 miesięcy.

W którym urzędzie gminy można złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego, w miejscu ostatniego zameldowania czy zamieszkania?

Wniosek o wydanie dowodu osobistego składa się w organie dowolnej gminy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Kto musi złożyć wzór podpisu do zamieszczenia go na dowodzie?

Odwzorowanie podpisu posiadacza dowodu osobistego jest zamieszczane w warstwie graficznej dowodu osobistego każdej osoby, która ukończyła 12 lat. Podpisu nie będzie w dowodzie osoby, która nie może fizycznie go złożyć.

Jaki jest termin oczekiwania na dowód osobisty?

Termin oczekiwania na dokument tożsamości wynosi do 30 dni.

Kto ma prawo a kto obowiązek posiadania dowodu osobistego?

Prawo do posiadania dowodu osobistego przysługuje każdemu obywatelowi Rzeczypospolitej Polskiej. Pełnoletni obywatel Rzeczypospolitej Polskiej zamieszkujący na jej terytorium ma obowiązek posiadać dowód osobisty.

Czy wniosek o wydanie dowodu osobistego można złożyć i odebrać przez pełnomocnika?

Pełnomocnik nie może złożyć wniosku o wydanie dowodu osobistego.

Pełnomocnik może odebrać dowód osobisty w przypadku choroby, niepełnosprawności albo niedającej się pokonać przeszkody w jego odbiorze, która powstała po dniu złożenia wniosku. Pełnomocnik może odebrać dowód osobisty jeśli przyjęcie wniosku nastąpiło poza urzędem w miejscu pobytu osoby chorej lub niepełnosprawnej.

Pełnomocnik musi posiadać pełnomocnictwo szczególne do odbioru dowodu oraz posiadać dotychczasowy dowód mocodawcy (o ile nie została zgłoszona jego utrata).

Czy w mObywatelu pojawi się automatycznie ten nowo odebrany dowód osobisty?

Nie, po odebraniu nowego dowodu osobistego należy zaktualizować dane w aplikacji mObywatel, aby korzystać z aktualnych danych i zsynchronizować certyfikat mDowodu.

Brak sms, że dowód jest gotowy do odbioru, chociaż nr telefonu figuruje w RDK, dlaczego?

Brak potwierdzenia danych w RDK: Samo wprowadzenie numeru do RDK nie zawsze wystarczy; jeśli numer nie został potwierdzony (np. poprzez wpisanie kodu z SMS-a weryfikacyjnego), powiadomienia mogą nie docierać.
Błędy w systemie operatora lub chwilowe awarie: SMS-y mogą z opóźnieniem docierać do operatorów komórkowych.

Czy dostanę sms, że dowód osobisty dziecka jest do odbioru?

Nie. Informacja o możliwości odbioru dowodu osobistego trafia przez Rejestr Danych Kontaktowych (tzw. RDK) do posiadacza dowodu. Od osoby małoletniej nie pobiera się tych danych.

Dlaczego pobierane są odciski palców, gdzie i jak długo są przechowywane?

Obowiązek pobierania odcisków palców wynika z ustawy o dowodach osobistych. Odciski są umieszczane w warstwie elektronicznej dowodów osobistych i służą do zwiększenia bezpieczeństwa dokumentu. Odciski palców są przechowywane w Rejestrze Dowodów Osobistych wyłącznie po to, by wydać dowód osobisty. Są automatycznie usuwane z Rejestru w momencie odebrania dowodu przez obywatela lub jeśli obywatel nie odebrał dowodu w ciągu 90 dni od daty wydania (czyli daty personalizacji zamieszczonej w dowodzie).

Dlaczego urząd kwestionuje/odrzuca fotografię przesłaną elektronicznie do wniosku o wydanie dowodu osobistego? (aplikacja akceptuje np. fotografię z tłem w galerii handlowej, z łazienki i z tłem ulicy).

Składając elektronicznie wniosek o wydanie dowodu osobistego na stronie widnieje informacja dla obywatela, że zdjęcie powinno spełniać wszystkie wymagania (wraz z odesłaniem do strony gov.pl gdzie są zamieszczone wszystkie wymogi ustawowe jakie muszą spełniać zdjęcia) oraz, że jeśli zdjęcie nie będzie poprawne, urząd może je odrzucić. Po zapisaniu zdjęcia nie jest ono weryfikowane przez aplikację.

Dlaczego fotografii nie można tak po prostu dosłać do istniejącego wniosku przez mObywatela tylko trzeba wysłać przez stronę gov pismem ogólnym?

Obywatel może wysłać dla siebie w tym samym czasie jeden wniosek o wydanie dowodu osobistego. Po podpisaniu wniosku jest on przesyłany do urzędu. Po podpisaniu i wysłaniu wniosku nie ma możliwości jego modyfikacji poprzez np. dołączanie załączników w postaci fotografii.

Dlaczego mObywatelem nie można potwierdzić tożsamości przy składaniu wniosku o dowód osobisty?

Ustawodawca wykluczył możliwość potwierdzania tożsamości osoby ubiegającej się o wydanie dowodu osobistego na podstawie dokumentu mObywatel (art. 29a ust. 2a Ustawy o dowodach osobistych Dz. U. 2025 poz. 1753 t.j.).

Dlaczego nie ma dowodów osobistych wydawanych na czas nieoznaczony?

Terminy ważności dokumentów zostały określone w ustawie o dowodach osobistych. Nie przewiduje ona wydania dowodów bez terminu ważności. Od 1 marca 2015 roku dowody osobiste ważne bezterminowo nie są już wydawane. Dowody wydane bezterminowo przed tą datą osobom, które ukończyły 65 lat pozostają nadal ważne. Maksymalny termin ważności dowodu osobistego wynika z maksymalnego terminu ważności warstwy elektronicznej zamieszczanej w dowodzie osobistym, tj. 10 lat.

Do czego służy certyfikat podpisu, jaki dostałam przy odbiorze dowodu?

Dzięki usłudze „Podpis osobisty” można podpisać dowolny dokument do 10 MB w formacie PDF swoim e-dowodem, czyli dowodem osobistym z warstwą elektroniczną. Usługa pozwala szybko i bezpiecznie złożyć na dokumencie podpis równoznaczny z podpisem własnoręcznym. Jest on wiążący w kontaktach z administracją państwową. W przypadku innych osób, firm lub instytucji niepublicznych, obie strony muszą wyrazić zgodę na użycie takiego podpisu, aby był on ważny.

Jaka jest różnica miedzy certyfikatem podpisu osobistego w dowodzie a profilem zaufanym?

Certyfikat podpisu osobistego jest rodzajem podpisu elektronicznego zamieszczonego w eDowodzie, który jest równoznaczny z podpisem własnoręcznym i wiążący w kontaktach z administracją państwową. W przypadku osób fizycznych i prawnych oraz instytucji niepublicznych muszą one wyrazić zgodę na użycie takiego podpisu, aby był on ważny.
Profil zaufany jest środkiem identyfikacji elektronicznej. Dzięki niemu można potwierdzić swoją tożsamość w Internecie oraz podpisać dokument podpisem zaufanym. To potwierdzony zestaw danych (te dane to: imię (imiona), nazwisko, data urodzenia oraz numer PESEL).

Jaka jest różnica między e-dowodem a mDowodem?

eDowód to dowód osobisty z warstwą elektroniczną. Jest nim każdy dowód osobisty wydany po 4 marca 2019 roku. E-dowód ma wbudowany niewidoczny z zewnątrz chip. Dzięki niemu dokument może być używany zbliżeniowo (jak karta płatnicza).
mDowód to cyfrowy dokument tożsamości dostępny w aplikacji mObywatel. Ma odrębną serię, numer oraz termin ważności. Można go używać do potwierdzania tożsamości w większości spraw załatwianych w urzędach i w sektorze prywatnym.

Gdzie i w jakich godzinach mogę złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego?

W Wydziale Spraw Obywatelskich w sali 62 lub w Filii UM w sali 20, w poniedziałki od 7.30 do 18, a od wtorku do piątku od 7.30 do 15.30.

UWAGA: Nie ma papierowego formularza wniosku! Urzędnik przygotuje twój elektroniczny wniosek w systemie na podstawie danych, które podasz i danych z rejestru PESEL.